２０２５年２月：「Bellwood Services」という屋号（個人事業主）で働き方改革やServiceNow専門のコンサルティングを開始しました。

働き方改革サービス：「ServiceNowでワクワク！」を開始します

外資系総合人材サービス会社にて17年間培ったグローバルなビジネス経験と、2010年から14年間に渡りServiceNowの導入・運用に携わってきた専門知識やプロジェクトマネージメントを活かし、貴社の抱えるIT課題を解決いたします。

特に、多様な働き方への対応、業務効率化、そしてデータに基づいた意思決定など、働き方改革に特化したソリューションを提供することで、貴社のビジネス成長に貢献いたします。

テレワークも、オフィスワークも、もっと快適、もっとワクワク！に

ー「ServiceNow」で働き方改革ー

こんなお悩みありませんか？

「こんなにも多くのシステムを、一体どうやって管理すればいいの？」

複数のシステム間の関係性が複雑で、全体像を把握できない。
どのシステムがどの業務に使われているのか、明確になっていない。

「トラブル発生時、原因究明に時間がかかりすぎる！」

どの機器やソフトウェアが問題の原因なのか、特定できない。
担当者が不在の場合、対応が遅れてしまう。

「新しいサービスを導入したいけど、既存システムとの連携が不安…」

既存システムへの影響を評価できない。
導入後の運用コストがどれくらいかかるのか、見積もれない。

「IT資産の管理が属人化していて、正確な情報が共有されない…」

どのIT資産が会社にあるのか、正確な数が把握できない。
リース契約の期限切れやライセンスの不正利用のリスクがある。

「テレワークとオフィスワークの両方を効率的に運用したい！」

それぞれの環境でのITサポート体制が異なる。
セキュリティ対策が十分にできていない。

【ServiceNowのCMDBを導入してワクワク！解決】

ServiceNowのCMDB（Configuration Management Database：構成管理データベース）を導入することで、これらの問題を解決し、以下のような効果が期待できます。

「IT資産の可視化」：
- CMDBへ全てのIT資産を一元管理し、リアルタイムで状況を把握できる。

「構成管理の自動化」:
- システム間の関係性を自動的にマッピングし、構成変更の影響を事前に評価できる。

「インシデント対応の効率化」:
- トラブル発生時の原因究明を迅速に行い、復旧時間を短縮できる。

「サービスの迅速な提供」:
- 新しいサービスの導入をスムーズに行い、ビジネスの成長を加速できる。

「コスト削減」：
- IT資産の最適化やライセンス管理の効率化により、コストを削減できる。

14年の経験で培ったCMDBの構築・運用ノウハウで、あなたのお悩みを解決します。

まずは無料相談から、お気軽にご連絡ください。

【ServiceNowでワクワク！】
＜IT課題解決サービス＞

1. CMDB構築支援サービス

【現状分析】現在のIT環境の全容把握、既存システムとの連携状況、課題点の洗い出し
【設計】顧客のニーズに合わせたCMDBの設計、データモデルの構築、CI（構成アイテム）の定義
【構築】ServiceNowプラットフォーム上でのCMDB構築、データ移行、カスタマイズ
【テスト】構築したCMDBの機能検証、データの整合性確認

2. CMDB運用支援サービス

【データ更新】資産情報の定期的な更新、自動化によるデータ収集
【関係性管理】CI間の関係性の定義・管理、構成変更の影響分析
【レポート作成】資産状況、利用状況、コストに関するレポート作成
【ユーザーサポート】CMDBの利用方法に関する問い合わせ対応、操作マニュアル作成

3. インテグレーションサービス

【他のシステムとの連携】ServiceNowと既存のIT管理ツール（ヘルプデスク、 ITSM、セキュリティツールなど）との連携
【自動化】構成変更の自動化、インシデント発生時の自動通知
【API活用】ServiceNowのAPIを活用したカスタム開発

4. コンサルティングサービス

【プロセス改善】CMDBを活用したITILプロセス（インシデント管理、問題管理、変更管理など）の改善
【最適化】IT資産の最適化、ライセンス管理の効率化
【セキュリティ強化】脆弱性管理、パッチ管理の強化

5. トレーニングサービス

【ユーザー教育】CMDBの利用方法に関するトレーニング
【運用担当者育成】CMDBの運用管理に関するノウハウ伝授

6. クラウド移行支援サービス

【クラウド環境への移行】CMDBを活用したクラウド移行計画策定、実行
【ハイブリッドクラウド管理】オンプレミスとクラウドの両環境における資産管理

7. グローバル展開支援サービス

【多言語対応】複数の言語に対応可能なCMDBを構築。
【ITガバナンス】グローバルなITガバナンスフレームワークに基づいたCMDB設計と運用を支援。
【海外拠点連携】海外拠点との連携を強化し、グローバルなIT資産の可視化を実現。
【法規制対応】各国の法規制に準拠したCMDBの構築と運用を支援。

8. プロジェクトマネジメントサービス

【プロジェクトサポート】プロジェクトの完了まで、継続的にサポートを行います。
【企画・設計】ServiceNow導入プロジェクト計画を策定します。
【実行】プロジェクトのスケジュール管理、タスク管理、リスク管理など、プロジェクトの円滑な進行を支援します。
【教育・指導】プロジェクトメンバーに対するServiceNowの使用方法やプロジェクト管理手法の教育を行います。

【無料相談】

お気軽にお問い合わせください。

【キーワード】

ServiceNow, CMDB, 構成管理データベース, IT資産管理, 働き方改革, デジタル変革, ITIL, インシデント管理, 問題管理, 変更管理, コスト削減, セキュリティ強化, クラウド移行